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五矿物业荣登“2022年中国物业服务满意度百强”榜单第56名

2022-03-17
五矿地产有限公司

3月15日,国际消费者保护日,乐居财经研究院正式发布《2022中国物业服务满意度蓝皮书》。五矿物业以专业的业务实力、优秀的服务品质、创新的服务价值获得业主认可,在众多优秀品牌物业企业中脱颖而出,荣登“2022年中国物业服务满意度百强”排行榜第56名。

物业服务满意度评价是评价物业企业服务质量的关键因素,也是物企估值的重要指标之一。业主对物业服务的满意度,是推动物业企业向服务标准化方向发展、形成品牌意识、注重提高服务品质最重要的标尺。本次乐居财经研究院发布的100强榜单,数据来源于业主线上问卷调查大数据,评价结果真实、客观,对物业企业扎实做好物业服务工作具有重要借鉴意义。

五矿物业,作为五矿地产“一核两翼三支撑”的支撑业务之一,专业从事房地产物业管理、服务和经营。五矿物业成立二十余年来,积极践行央企责任,不断深化内部改革,大力创新服务模式,努力提升服务品质。目前,品牌影响力日益增强。在服务业主方面,五矿物业始终关注客户心声,致力于解决客户“急难愁盼”的问题,持续提升物业服务品质,2021年第三方满意度评价创下91分的历史新高;常态化疫情防控方面,五矿物业筑牢疫情防控之盾,奋勇守护业主的幸福家。在管的17城60多个社区里,业主无一人感染。同时,五矿物业与属地政府联合打造多个标杆红色社区,积极响应业主需求、努力为业主办实事、办好事,在实践中走出了一条创建“红色物业”的新路子。

强抓基础服务,打造服务标杆。2022年,五矿物业将紧扣“品质领先综合物业管理服务商”的战略定位,重塑业务与管控体系,以提升品质效能、提高运营效益为发展目标,深化品质运营、市场拓展、地物协同、增值服务、经营提效与职能保障六大业务的开展,以专业化的贴心服务,不断践行时代使命,为支撑五矿地产高质量发展作出新的更大贡献。

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